Часто задаваемые вопросы

График работы интернет магазина(консультация и продажа):

• Понедельник-Пятница: с 9:00 до 18:00
• Суббота: с 9:00 до 17:00
• Воскресенье: выходной

Заказы через корзину принимаются круглосуточно, но обрабатываются в рабочее время.

Доставка товара осуществляется через Новую Почту за наш счёт (как доставка товара, так и возврат наложенного платежа), если сумма заказа свыше 1000грн. Вы платите только цену, которая указана на сайте.

Да, такой способ оплаты — возможен. Цена остаётся, как на сайте.

Подробнее можете ознакомиться в следующей статье "Алгоритм оплаты заказа по безналу с НДС – комфортные условия в рамках законодательства"

Скидок на StarLine не бывает, т.к. все цены зафиксированны в национальной валюте — гривне. И производится постоянный контроль, чтобы все компании соблюдали эту цену.

Да, конечно. По законодательству Украины у любого клиента есть 14 дней на возврат товара обратно продавцу, но товар обязательно должен оставаться в продажном виде. Иными словами, если система уже устанавливалась, то вернуть её не удастся. Более подробно можете прочитать в этой статье - "Условия возврата или обмена StarLine".

Данный вопрос подробно описан в статье "Купить StarLine в рассрочку легко и выгодно!"

Данный вопрос подробно описан в статье "Алгоритм оформление предзаказов на StarLine"

На всю продукцию StarLine (кроме: реле, модули обхода штатного иммобилайзера, дополнительные датчики, замки капота, сирены. На эту продукции гарантия предоставляется 1 год) мы предоставляем гарантию - 3года.

У нас на сайте есть раздел, где детально описаны все вопросы относящиеся к сервису/ремонту — https://starline.in.ua/starline-service-centre.html.

Всю необходимую информацию Вы можете найти по этой ссылке — https://starline.in.ua/kak-otlichit-kontrabandu-starline.html.

Мы являемся предпродажной консультацией и, увы, не на все технические вопросы можем дать ответ. Существует служба технической поддержки Украины по телефону 0-800-502-308 или же можно написать на форум support.starline.ru (так же там с большой вероятностью уже может быть описано решение Вашего вопроса).

Мы советуем настраивать маяк по инструкции, т.к. в случае непредвиденной ситуации Вам проще будет изменить какие-то настройки маяка. Если же у Вас ограничено время, то тогда Вам поможет сайт настройки — starline.online или мобильное приложение для настройки маяков.

Нет, для автоматического/дистанционного запуска двигателя не имеет значение какая коробка передач. Более важно как Вы запускаете двигатель: ключ/замок зажигания или кнопка старт/стоп? Т.к. исходя из этих данных необходимо подбирать обходчик штатного иммобилайзера.

Дальность брелока с обратной связью: приём 2000 метров, передача 800 метров. Но, необходимо понимать, что эти данные технические (если грубо — в «чистом поле»), а в реальных условиях расстояние может быть меньше из-за сильных помех в диапазоне работы сигнализации.

На сегодняшний день StarLine полностью не подвластен электронному взлому кодграббером. У компании СтарЛайн есть сертификат на 2 000 000 грн, любому человеку, который покажет как он кодграббером вскрывает диалоговый код. Подробнее в статье "Диалоговая сигнализация СтарЛайн VS кодграббер – есть ли шанс цифрового взлома?"

Все системы 5го поколения собраны на одной базе, а отличаются между собой только брелоком и комплектацией (обход штатного иммобилайзера StarLine BP-06, радиореле StarLine R5, антенна StarLine GPS). Подробнее

Есть 2 способа установки сигнализации:

1. аналоговый метод (скрутки) - сигнализация врезается в штатную проводку автомобиля к каждому необходимому элементу (разрезаются провода - скручиваются - заматываются изолентой)
2. цифровое подключение (по CAN/LIN-шине) - сигнализацию подключают к мозгам автомобиля через витую пару и программируют функции, которые будут использоваться -> это упрощает установку и делает её более правильной для современных авто.

Более подробно Вы можете прочитать в статье: "Что такое CAN в автосигнализациях StarLine и зачем он нужен."

Для этого существует сайт https://can.starline.ru/. Там Вам необходимо выбрать: марка, модель и устройство.

Если Вы используете смартфон, то проще всего скачать приложение StarLine (оно бесплатно). А если используете планшет/компьютер/ноутбук, то проще всего зайти на сайт https://starline-online.ru/. И там и там есть DEMO-вход, можете зайти посмотреть как будет выглядеть управление тем или иным устройством.

Данный вопрос подробно расписан в статье "Сравнение GSM/GPS маяков/трекеров StarLine"

Подробная инструкция находится в статье "Как подшить брелок к автосигнализации StarLine?"

Подробно описывается в статье "Зачем к автосигнализации StarLine добавлять GSM и GPS?"

Данный вопрос подробно описан в одноимённой статье "Зачем ставить замок капота StarLine на автомобиль?"

Данный вопрос подробно описан в одноимённо статье "Как защитить автомобиль от угона с помощью StarLine!"

На самом деле ничего страшного в реализации этого режим нет, но это только в случае если установщик правильно всё настроил. А в этом может помочь вот эта статья "Slave-режим или чего опасаться?"

Данный вопрос подробно описан в одноимённо статье "Как выбрать охранный комплекс StarLine на мотоцикл!"

Данный вопрос подробно описан в статье "Методы подъёма стёкол с помощью автосигнализации StarLine"

Данный вопрос подробно описан в статье "Алгоритм экстренного снятия с охраны"

Данный вопрос подробно описан в статье "Реализация обхода штатного иммобилайзера для дистанционного запуска двигателя"

Данный вопрос подробно описан в статье "Список автомобильных производителей, которые поддерживают функцию iKey"

Да, можно, но только для определённой группы машин.
​Подробнее можете прочитать в статье "Полный контроль грузового автотранспорта"

Снимаете сигнализацию с охраны. Садитесь в машину и включаете зажигание при закрытых дверях! Нажмите коротко один раз кнопку 3 на брелоке (для систем StarLine A64/A94 - два раза). Считаете количество вспышек светодиода - это число соответствует количеству брелоков, записанных в память основного блока сигнализации.

Эту процедуру Вы можете сделать самостоятельно перейдя по ссылке и выполнив определённый алгоритм действий - "StarLine A63/A93 основной брелок в режиме метки!"

Полноценный ответ Вы найдёте в следующей статьях: "Установка защиты паролем для GSM-систем" и "Умный контроль связи с сервером StarLine"

Данный вопрос подробно освещён в следующей статье: "Как выбрать автосигнализацию StarLine"

Данный вопрос подробно освещён в следующей статье: "Отличия иммобилайзеров StarLine"

Охранный комплекс это совокупность защитных элементов. Более подробно Вы можете ознакомится в статье: "Что входит в охранный комплекс StarLine и зачем он нужен"

Основное отличие в ограниченном функционале и урезанной комплектации. Подробнее в статье: " Бюджетные системы StarLine 6-го поколения."

К сожалению, прошивок для Американских машин нет. Необходимо пробовать ставить прошивку от Европейского аналога. Но есть вероятность того, что прошивка не совпадёт с алгоритмом работы машины и какой-то функционал заявленный по CAN или LIN-шине будет не доступен.

Данный вопрос подробно освещён в следующей статье: "Охранный комплекс StarLine для американских автомобилей – гибкие возможности выбора"

Мы розничный интернет-магазин и не владеем оптовыми ценами. Для того, чтобы их получить необходимо обратиться в раздел «Оптовым клиентам» на нашем сайте — Партнерам.

Всю необходимую информацию Вы можете найти по этой ссылке — help.starline.ru/hp/avtorizatsiya-102307093.html.

Основные карты монтажа есть в самой продукции, если необходима более детальная инструкции по установке системы на авто, то их можно найти по этой ссылке - https://install.starline.ru/.

Программу СтарЛайн Мастер можно скачать по этой ссылке - help.starline.ru/slm/skachat, выбрав необходимую Вам версию ПО.